HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement

Beschrijving

Organisaties zijn doorlopend in beweging. Processen veranderen doorlopend. Kwaliteitseisen worden voortdurend aangescherpt voor producten en diensten. Wilt u een afwisselende baan in kwaliteits- en procesmanagement? U krijgt tijdens deze HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement een totaalbeeld van kwaliteit en processen binnen en buiten organisaties. Door het volgen van deze gecombineerde HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement kunt u effectief sturen op kwaliteits- en procesmanagement. De leergang is ontwikkeld voor praktisch ingestelde kwaliteits- en procesfunctionarissen die meer willen leren van het vakgebied kwaliteit en processen. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case^© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel kwaliteits- en procesfunctionarissen hebben deze HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement inmiddels gevolgd.

Door het volgen van deze leergang krijgt u een volledig inzicht in alle aspecten rond dit vakgebied. Tijdens de leergang komen ook onderwerpen aan de orde die een goede toegevoegde waarde opleveren voor het uitvoeren van de functie binnen het vakgebied kwaliteits- en procesmanagement.

Doelgroep HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement

Deze leergang is ontwikkeld voor kwaliteits- en procesfunctionarissen, of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De leergang is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in kwaliteit en processen binnen zowel profit als non-profit organisaties.

Blended Learning

Efficienter Werken Programma biedt haar deelnemers optimale studiebegeleiding in de vorm van Blended Learning. Blended Learning is het goede van twee werelden, klassikaal leren en E-learning. Dit betekent dat iedere cursist, naast de klassikale lessen, een persoonlijke StudieCoach toegewezen krijgt. U kunt gedurende uw studie alle vragen stellen over uw studie en over het schrijven van uw verbeterplan. De StudieCoach beoordeelt tevens al uw praktijkopdrachten per studieles en geeft u daarop een heldere feedback. Met dit unieke concept verhoogt u uw slagingskans.

Vooropleiding

Wij stellen geen eisen aan uw vooropleiding. Enige werkervaring is een pré. Indien u twijfelt over het instapniveau, dan kunt u contact opnemen met ons team van Advies & Voorlichting.

Studiewijze

Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal, action based learning. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van Kwaliteits- en Procesmanagement. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Een module bestaat uit 8 lessen. Per les werkt u diverse praktijkopdrachten uit tot een compleet opdrachtenportfolio. Deze praktijkopdrachten worden beoordeeld door de StudieCoach. De opleiding wordt afgesloten met een Verbeterplan Praktijk-Case^©.

Studietijd

U studeert in uw eigen tempo en op de momenten die u zelf kunt bepalen. De StudieCoach begeleidt u bij de gehele studie. De opleiding dient wel binnen 1 jaar volledig afgerond te zijn, zodat u de verbanden tussen de verschillende onderwerpen blijft zien.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding.

Investeringsoverzicht

[hboleergang]

Alle genoemde prijzen zijn excl. BTW

Arrangement

Klik hier voor informatie over de arrangementkosten.

Duur en locaties

Wij verzorgen deze opleiding in zowel dag- als in avondopleiding op 12 locaties in Nederland. De dag- en weekend opleiding is van 10.00 tot 16.00 uur. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur. Al onze opleidingen hebben een 100% startgarantie op de aangegeven locatie, dag, tijdstip en startdatum.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Resultaat

• U krijgt inzicht in het toepassen van kwaliteitssystemen
• U bent in staat om een meetplan te ontwikkelen
• U leert hoe u een organisatiecockpit kunt inrichten
• U bent in staat om quality control toe te passen
• U heeft inzicht in managementmodellen
• U kunt kwaliteitsdoelstellingen formuleren
• U leert te sturen op een procesorganisatie
• U bent in staat om integrale kwaliteitszorg toe te passen
• U heeft inzicht in projectmanagement
• U kunt werken met de Balanced Scorecard
• U leert te sturen op prestatie indicatoren
• U bent in staat om LEAN toe te passen binnen de organisatie

Programma

Module 1   HBO Kwaliteitsmanagement

• De basis van kwaliteitsmanagement
• Strategisch kwaliteitsmanagement
• Kwaliteitssytemen
• Integrale kwaliteitszorg
• Quality Control
• Sturen op kwaliteitsdoelstellingen
• Kwaliteit in de keten
• Workshop: opstellen van een kwaliteitsplan

Module 2   HBO Strategisch Procesmanagement

• De basis van Strategisch procesmanagement
• De organisatiecockpit
• Het opstellen van een organisatiecockpit
• Informatieplan meetplan en actieplan
• Sturen op de organisatiecockpit
• Toepassing van managementmodellen
• Workshop balanced scorecard
• Verbeteracties met PDCA

Module 3   HBO Kwaliteitsinstrumenten

• De basis van kwaliteitsmodellen
• INK en EFQM-model
• Balanced Scorecard
• ISO Certificering
• Servqual model
• Six sigma / Lean
• Benchmarking
• Prestatie indicatoren

Module 4   HBO Projectmanagement

• De basis van projectmanagement
• Doelen formuleren
• Fasering van een project
• Projectplanning
• Opstellen projectplan
• Samenstellen projectteam
• Beheer aspecten binnen een project
• De omgeving van een project

Diploma

De opleiding HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement

Tijdens de opleiding schrijft u een Verbeterplan Praktijk Case^©. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen.

Als u dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement diploma.